Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es LexAlert SpA (“LexAlert”). Para consultas, contáctanos en contacto@lexalert.cl.

2. Datos que tratamos

• Cuenta: email, identificadores y metadatos básicos de autenticación.
• Perfil: nombre, cargo, teléfono (si lo entregas) y preferencias.
• Empresa: nombre, RUT e industria (si los ingresas).
• Configuración: categorías/intereses y parámetros de notificación.
• Uso: eventos técnicos y analíticos para entender el rendimiento del Servicio.
• Billing: estado de suscripción e identificadores asociados a pagos.

3. Finalidades

• Proveer el Servicio (dashboard, alertas, configuración y soporte).
• Enviar emails operacionales y alertas configuradas por ti.
• Gestionar suscripciones, cobros y prevención de fraude.
• Mejorar el Servicio, seguridad, auditoría y diagnóstico de errores.

4. Proveedores y terceros

Podemos usar proveedores para operar el Servicio, por ejemplo:

• Infraestructura y base de datos (p. ej., Supabase).
• Envío de emails (p. ej., Resend).
• Pagos y suscripciones (p. ej., MercadoPago).
• Analítica y métricas (p. ej., PostHog).
• Monitoreo de errores (p. ej., Sentry).
• Modelos de IA para resúmenes/clasificación (p. ej., vía gateway/configuración).

Estos proveedores pueden procesar datos en Chile o en el extranjero, según su infraestructura.

5. Retención

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir obligaciones legales, seguridad y auditoría. Puedes solicitar eliminación cuando corresponda.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, y hacer consultas sobre el tratamiento. Escríbenos a contacto@lexalert.cl.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; por eso, también dependemos de buenas prácticas del usuario (contraseñas robustas y resguardo de acceso).